O Care 保証サービス
O Care 保証サービス

O Careは故障や盗難も最短翌日に交換端末をお届けまたは0円で宅配修理も可能で加入中は長期保証で安心です。

O Care保証サービス
新登場キャンペーン

対象のOPPO製品をご購入いただきキャンペーン期間中にO Care保証サービスのキャンペーン対象プランにご加入くださった
お客様の中から抽選で6名様に賞品が当たります。

キャンペーン期間 :
2024年2月15日(木)10時00分 ~
2024年3月31日(日)23時59分まで
対象プラン :
2年一括プラン・3年一括プラン
A賞2名様
Amazon ギフトカード 10,000円
B賞1名様
OPPO Band 2
C賞1名様
OPPO Enco Air2 Pro
D賞1名様
スマホリングホルダー
E賞1名様
スマホストラップホルダー

故障時には、「端末交換」または「宅配修理」が選べる

保証履行時には「端末交換」または「宅配修理」からお選びいただけます「端末交換」は別途ご負担金をお支払いいただければ
最短翌日に交換端末をご自宅へお届けいたしますまたご負担金0円で宅配修理も可能ですご加入中は年一回まで履行可能です。

端末交換

スピード重視のお客様向け

別途ご負担金(5,000円~)で端末の交換
最短翌日のお届けですぐに使える
OR

宅配修理

コスト重視のお客様向け

修理時ご負担金0円
日本国内メーカー修理で安心

保証対象範囲

落下による端末の破損や水濡れによる故障だけでなく全損や盗難*4まで幅広く保証いたします保証対象範囲は以下になります。

画面破損*1
外観破損*2
故障
全損
自然故障*3
盗難*4

*1 画面破損はガラス・ディスプレイの破損にじみ線の表示ドット落ちタッチ操作不良表示不良等を含みます。
*2 外観破損はインカメラバックカメラバッテリーカバーUSBポートフレームボタン湾曲などの破損も含まれます。
*3 ご購入日から 1 年以内の自然故障はメーカー修理保証が適用されO Care 保証サービスの保証対象範囲外です。
*4 盗難の場合警察署にて盗難受理番号の取得が必須となります。
※紛失電池パック消耗品付属品データ復旧等は保証対象範囲外です。
※詳しくは利用規約をご確認ください。

O Care
- もしもの端末トラブルにも安心

ご購入から21日以内に限りお申込み可能。

メーカー修理保証と
O Care保証サービスの比較

O Careは破損故障全損だけでなく盗難まで幅広くトラブルを保証します。

メーカー修理保証

保証範囲 : 自然故障のみ
保証期間 : 1年目のみ
VS

O Care保証サービス

保証範囲 : 自然故障*1、故障、破損、全損、盗難*2
保証期間 : 1年目から加入期間中ずっと

*1 メーカー修理保証期間終了後の自然故障が対象となります。
*2 盗難の場合警察署にて盗難受理番号の取得が必須となります。

料金

お手頃な月額プランと2年一括や3年一括払いプランより
お選びいただき安心してスマホを利用でき解約まで長期保証いたします。

対象機種
プラン
月額プラン
2年一括プラン
3年一括プラン
保証履行時
「端末交換」負担金*1
「宅配修理」負担金*1
OR
Aシリーズ
OPPO A79 5G
OPPO A77
350円税込
7,000円税込
10,000円税込
5,000円税込
0円
Reno Aシリーズ
OPPO Reno9 A
OPPO Reno7 A
460円税込
9,000円税込
13,500円税込
5,000円税込
0円
Renoシリーズ
OPPO
Reno10 Pro 5G
630円税込
13,000円税込
19,500円税込
10,000円税込
0円
Pad Air シリーズ
OPPO Pad Air
460円税込
9,000円税込
13,500円税込
5,000円税込
0円
Pad シリーズ
OPPO Pad 2
630円税込
13,000円税込
19,500円税込
10,000円税込
0円

*1 保証履行時には「端末交換」または「宅配修理」からお選びいただけます。
※オープンモデル版(SIMフリー端末)のみ対象です携帯キャリア(MNO)モデルは対象外です。
※2年一括プラン3年一括プランの自動更新はございません。
※対象機種ご購入日から21日以内に限りご加入いただけます。

高額修理費を抑えられる

O Care 加入でもしもの故障時に高額な修理費を
抑えられます。

未加入の場合

画面破損 : 10,000 ~ 40,000円
故障、全損 : 20,000 ~ 90,000円

O Care加入期間中の場合

画面破損、故障、全損、盗難*1
5,000円~で端末交換
OR
全て0円で宅配修理

*1 盗難の場合は、端末交換のみ対応いたします。

加入方法

対象機種ご購入日から21日以内に限りオンライン手続きで24時間いつでもかんたんに申込みができます。

01

申込み準備

利用規約のご確認
端末をインターネットに接続

02

仮申込み

利用規約に同意いただいた
うえで端末情報等を入力

2-5
営業日
03

本登録

本登録案内メールに従い、
お客様情報と決済情報を入力

04

申込み完了

登録完了メールにて保証書を
受け取り

*審査および加入条件確認後2-5営業日以内に本登録に関するご案内をメールでお送りいたします。
※OPPO公式オンラインショップOPPO公式楽天市場店OPPO公式Yahoo!ショッピング店にて端末と同時購入も可能です。
※詳しくは利用規約をご確認ください。

O Care
- もしもの端末トラブルにも安心

ご購入から21日以内に限りお申込み可能。

端末交換の流れ

1回のお電話でかんたんサービス受付宅配業者がご自宅までうかがいます。

01

交換の申込み

お電話にて受付。
交換端末配送のご案内

02

交換端末受け取り

端末受取と同時に端末交換
負担金を現金にてお支払い

03

故障端末の返却準備

交換端末に同梱される返却用
レターパックを使って梱包

04

ポストに投函

交換端末受け取りから2週間
以内に返却

宅配修理の流れ

1回のお電話でかんたんサービス受付。宅配業者がご自宅までうかがいます。

01

修理の申込み

お電話にて受付1回のお電話でお引き取り日まで決定

02

故障端末お引き取り

宅配業者が指定日にご自宅
までお引取り

03

日本国内にて修理

故障端末到着後、最短2日で
修理完了

04

修理完了品をお届け

修理完了後、お客様のご自宅
まで端末をお届け

注意事項

【お申込みにあたっての注意事項】
■当サイトに記載のある「O Care」はオウガ・ジャパン株式会社が提供する「O Care 保証サービス」と同一のものです。
■対象機種はオープンモデル版(SIMフリー端末)のみです携帯キャリア(MNO)モデルは対象外です。
■端末購入日は端末の電子保証書有効日をもって確認するため本サービス申込みの際は端末をインターネットに接続して電子保証書を有効にしていただく必要がございます電子保証書はインターネットに接続されると自動で有効になります電子保証書の発行が確認できない場合保証登録はできかねますので予めご了承ください。
■電子保証書を有効にした日付を保証サービスの起算日とします。
■スマホのお申込みには端末のIMEI1が必要になりますIMEI1確認方法:1.外装箱の背面に記載しています2.ダイヤル画面で「*#06#」を入力しIMEI1を確認できます詳しくはこちらをご確認ください。
■タブレットのお申込みには端末のシリアル番号(S/N)が必要になりますシリアル番号(S/N)確認方法:1. 外装箱の背面右下に記載しています2.「設定」>「デバイスについて」>「その他の情報」よりシリアル番号(S/N)を確認できます詳しくはこちらをご確認ください。
■お申込みは対象機種1台につき1回限りです。
■本サービスは個人でのご利用を目的に新品を個人名義でお買い上げいただいた方のみがお申込み可能です法人名義でのお申込みは対象外となります。
■お申込みに不備等があった場合お申込みは無効となります。
■対象機種以外では本サービスにお申込みいただけません。
■本サービスは予告なく変更・終了となる場合があります。
■お申込みいただいたお客様のご登録情報は株式会社Warranty technologyが管理します本サービスに関するお問合せご購入後の手続きや端末交換や宅配修理等のご相談は以下のサポートセンターにご連絡ください。

事務局:株式会社Warranty technology
サポートセンター:03-5511-5521
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
メール:oppo-support@wrt.co.jp