O Careは故障や盗難も最短翌日に交換端末をお届け、または0円で宅配修理も可能で、加入中は長期保証で安心です。
故障時には、「端末交換」または「宅配修理」が選べる
保証履行時には「端末交換」または「宅配修理」からお選びいただけます。「端末交換」は別途ご負担金をお支払いいただければ、最短
翌日に交換端末をご自宅へお届けいたします。また、ご負担金０円で宅配修理も可能です。ご加入中は合計年一回まで履行可能です。
端末交換
スピード重視のお客様向け
宅配修理
コスト重視のお客様向け
保証対象範囲
落下による端末の破損や水濡れによる故障だけでなく、全損や盗難＊4まで幅広く保証いたします。保証対象範囲は以下になります。
＊1 画面破損は、ガラス・ディスプレイの破損、にじみ、線の表示、ドット落ち、タッチ操作不良、表示不良等を含みます。
＊2 外観破損は、インカメラ、バックカメラ、バッテリーカバー、USBポート、フレーム、ボタン、湾曲などの破損も含まれます。
＊3 ご購入日から 1 年以内の自然故障はメーカー修理保証が適用され、O Care 保証サービスの保証対象範囲外です。
＊4 盗難の場合、警察署にて盗難受理番号の取得が必須となります。
※紛失、電池パック、消耗品、付属品、データ復旧等は保証対象範囲外です。
※詳しくは利用規約をご確認ください。
O Care
- もしもの端末トラブルにも安心
ご購入日から21日以内に限り、お申込み可能。
メーカー修理保証と
O Care保証サービスの比較
O Careは破損、故障、全損だけでなく、盗難まで幅広くトラブルを保証します。
メーカー修理保証
O Care保証サービス
＊1 メーカー修理保証期間終了後の自然故障が対象となります。
＊2 盗難の場合、警察署にて盗難受理番号の取得が必須となります。
料金
お手頃な月額プランと、2年一括や3年一括払いプランより
お選びいただき、安心してスマホを利用でき解約まで長期保証いたします。
OPPO A77
OPPO Reno7 A
Reno10 Pro 5G
＊1 保証履行時には「端末交換」または「宅配修理」からお選びいただけます。
※表示価格はすべて税込みです。
※オープンモデル版(SIMフリー端末)のみ対象です。携帯キャリア(MNO)モデルは対象外です。
※2年一括プラン、3年一括プランの自動更新はございません。
※対象機種ご購入日から21日以内に限りご加入いただけます。
高額修理費を抑えられる
O Care 加入で、もしもの故障時に高額な修理費を
抑えられます。
未加入の場合
O Care加入期間中の場合
＊1 盗難の場合は、端末交換のみ対応いたします。
加入方法
対象機種ご購入日から21日以内に限りオンライン手続きで24時間いつでもかんたんに申込みができます。
申込み準備
利用規約のご確認
端末をインターネットに接続
仮申込み
利用規約に同意いただいた
うえで端末情報等を入力
営業日
本登録
本登録案内メールに従い、
お客様情報と決済情報を入力
申込み完了
登録完了メールにて保証書を
受け取り
＊審査および加入条件確認後、2-5営業日以内に本登録に関するご案内をメールでお送りいたします。
※OPPO公式オンラインショップ、OPPO公式楽天市場店、OPPO公式Yahoo!ショッピング店にて端末と同時購入も可能です。
※詳しくは利用規約をご確認ください。
O Care
- もしもの端末トラブルにも安心
ご購入日から21日以内に限り、お申込み可能。
端末交換の流れ
1回のお電話でかんたんサービス受付。宅配業者がご自宅までうかがいます。
交換の申込み
お電話にて受付。
交換端末配送のご案内
交換端末受け取り
端末受取と同時に端末交換
負担金を現金にてお支払い
故障端末の返却準備
交換端末に同梱される返却用
レターパックを使って梱包
ポストに投函
交換端末受け取りから2週間
以内に返却
宅配修理の流れ
1回のお電話でかんたんサービス受付。宅配業者がご自宅までうかがいます。
修理の申込み
お電話にて受付。1回のお電話でお引き取り日まで決定
故障端末お引き取り
宅配業者が指定日にご自宅
までお引取り
日本国内にて修理
故障端末到着後、最短2日で
修理完了
修理完了品をお届け
修理完了後、お客様のご自宅
まで端末をお届け
注意事項
【お申込みにあたっての注意事項】
■当サイトに記載のある「O Care」はオウガ・ジャパン株式会社が提供する「O Care 保証サービス」と同一のものです。
■対象機種はオープンモデル版(SIMフリー端末)のみです。携帯キャリア(MNO)モデルは対象外です。
■端末購入日は端末の電子保証書有効日をもって確認するため、本サービス申込みの際は、端末をインターネットに接続して電子保証書を有効にしていただく必要がございます。電子保証書はインターネットに接続されると自動で有効になります。電子保証書の発行が確認できない場合、保証登録はできかねますので予めご了承ください。
■電子保証書を有効にした日付を保証サービスの起算日とします。
■スマホのお申込みには端末のIMEI1が必要になります。IMEI1確認方法：１.外装箱の背面に記載しています。２.ダイヤル画面で「*#06#」を入力し、IMEI1を確認できます。詳しくはこちらをご確認ください。
■タブレットのお申込みには端末のシリアル番号(S/N)が必要になります。シリアル番号(S/N)確認方法：１. 外装箱の背面右下に記載しています。２.「設定」＞「デバイスについて」＞「その他の情報」よりシリアル番号(S/N)を確認できます。詳しくはこちらをご確認ください。
■お申込みは対象機種1台につき1回限りです。
■本サービスは、個人でのご利用を目的に新品を個人名義でお買い上げいただいた方のみがお申込み可能です。法人名義でのお申込みは対象外となります。
■お申込みに不備等があった場合、お申込みは無効となります。
■対象機種以外では本サービスにお申込みいただけません。
■本サービスは予告なく変更・終了となる場合があります。
■お申込みいただいたお客様のご登録情報は、株式会社Warranty technologyが管理します。本サービスに関するお問合せ、ご購入後の手続きや端末交換や宅配修理等のご相談は、以下のサポートセンターにご連絡ください。
事務局:株式会社Warranty technology
サポートセンター:03-5511-5521
受付時間:10：00～19：00（年中無休）
メール:oppo-support@wrt.co.jp